Přinášíme vám rozhovor s paní Marcelou Šťastnou, majitelkou Centra regenerace, které se umístilo na 2. místě v soutěži Masér roku 2010 v kategorii masážní salon.

Jak jste se dostala k masážím?
K masážím jsem se dostala díky práci recepční v jednom regeneračním centru v Buchlovicích v roce 2001 … ale dostala jsem se k ní přes práci na jedné horské chatě v Jeseníkách :-D … Práci s lidmi jsem vyhledávala od školy, vystudovala jsem cestovní ruch, přesto … takovou tu vnitřní osobní spokojenost jsem ucítila, až když jsem se začala věnovat právě masážím.

Co Vás na masážích nejvíce baví?
Je to práce, která má pro mě hlubší smysl. Přináší mi radost, když vidíte účinek a když se zákazník spokojeně a rád vrací.

Ve svém oboru patříte mezi nejlepší. Vzděláváte se dále, nebo jak se rozvíjíte, aby Vaše služby byly vždy vynikající?
Samozřejmě je to neustálá práce na sobě. Ať ve smyslu zdravotnickém nebo duchovním. V podstatě studujete stále – doma sama nebo v různých kvalifikaci zvyšujících kurzech a školách.

Jaký druh masáží nebo služeb Vaši klienty nejčastěji žádají?
Naše centrum je zaměřeno na celostní regeneraci, takže velká část zákazníků u nás tráví několik hodin při relaxaci s různými kombinacemi procedur, jako je sauna, tělové zábaly nebo peelingy a masáže. Přičemž nejvyhledávanější jsou různé druhy masáží – klasické, lávovými kameny, čokoládové, medové, lymfatické, bambusové, mušlemi a hedvábnými šátky atd., dále specializační jako je Breussova masáž, Spinal Touch a Dornova metoda či metoda Patakyových.

Co je pro Vás největší odměnou, kterou za svou provedenou službu získáte?
Spokojený zákazník vracející se s bandou dalších :-)

Kam chcete dále ve svém podnikání směřovat? Jaký je Váš cíl na Vaší krásné cestě při poskytování služeb v oblasti masáží?
Naším cílem je zvednout prestiž péče o sebe a prestiž masáží a podporovat jejich velký smysl v rámci prevence vertebrogenních onemocnění. Stále jsou masáže nedoceněné … i když je faktem, že bylo hůř :-)
V našem centru nenajdete žádné přístroje, takže i dál budeme preferovat práci lidské ruky a dotyku. Nám všem v této uspěchané době chybí.

Chodíte i Vy osobně na masáže a jak vnímáte služby, které poskytují kolegové?
Určitě ano, obzvlášť u masérů je nutné přetěžované svalstvo regenerovat. Ze 100 masérů nenajdete 2, kteří budou stejně masírovat. Takže, když si chcete relax i Vy užít, nesmíte hodnotit a srovnávat ;-)

Co byste chtěla na povědomosti o masážích v ČR změnit? Jak by měla fungovat prezentace masérů?
Spíš bych to viděla ve správné prezentaci před zákazníkem a vysvětlení všech účinků masáže v rámci prevence, bohužel stále ještě všichni nechápeme, že za nemoc si můžeme z velké části sami. Nepijeme, nehýbeme se a nejsme ochotni pro sebe cokoliv udělat.

Kdo je Vaší největší oporou a inspirací ve Vašem podnikaní?
Laskavá slova našich zákazníků, vynikající pracovní kolektiv a podpora nejbližších.

Kdy a nad čím jste se se svým klientem nejvíce zasmála?
To bylo zrovna nedávno, když nám zákazník při masáži popisoval: „Víte, já mám sedavé zaměstnání.“ … po chvilce z něj vypadlo: „Sedím celý den v traktoru.“ :-D

A nakonec Váš vzkaz ostatním masérům …
Mně osobně pomáhá, když si na místě našeho zákazníka představím sebe …
Prosím, pečujme o naše zákazníky, jako bychom pečovali o sebe :-)

Děkujeme Vám za rozhovor a přejeme mnoho stále jen spokojených klientů.